In samenwerking met Musch Consulting heb ik als expert bedrijfsprocessen meegewerkt aan een project voor prestatieverbetering van een winkelketen met 20 vestigingen in de Benelux. Door een betere afstemming op lokale voorkeuren en een veel snellere reactietijd is het mogelijk gebleken beter in te kunnen spelen op de wensen van de klant en daarmee de resultaten te verbeteren.