Eén van de stappen in de transformatie naar een toonaangevende aanbieder van gezondheidstechnologie voor het gehele gezondheidscontinuüm was de transitie van het kwaliteitsmanagementsysteem van het voormalige Consumer Lifestyle naar de nieuwe Personal Health organisatiestructuur.
Op basis van een analyse van de tekortkomingen van het aanwezige kwaliteitssysteem zijn een aantal projecten begeleid met als doel om eerst te voldoen aan de aangescherpte eisen en daarna certificeringen te verkrijgen volgens ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 en ISO 13485:2016.
Tot slot is een begin gemaakt met een geïntegreerd wijzigingsproces voor het wereldwijde Philips Operating model, dat nu ook voor Personal Health in gebruik is, zodat het systeem effectief up-to-date gehouden kan worden.